中国商务信用平台讯   BCP信用投诉中心在连续两天的时间内收到网友杨先生的两条投诉内容，在两条投诉内容里杨先生都是投诉中酒网。前一条投诉内容里杨先生要求中酒网给自己退款，并且马上执行！后一条投诉里杨先生提到希望中酒网退款完成后给自己道歉，让我们一起来看看杨先生的投诉内容。

投诉人杨先生说：我在中酒网11月10号买了2瓶红酒，一直没给我妥善发货，到11月30号也一直没给我准时发过来。物流只到11月17号后面就没有后文了，东西没送，物流动态也不跟新

多次联系中酒网客服，要么就是电话没人接，要么就是占线，导致投诉无门 。中酒网内部的“投诉直达”连超链接都没有只是个摆设，忽悠消费者 。

中酒网订单无法退款，这摆明是霸王条款，直到11月30号，我们这笔订单中才出现“取消订单”提示，我们当即取消了订单，但是账款却迟迟不到！完全是一个打着中字头的挂羊头卖狗肉的垃圾网站，完全把消费者的利益抛在一边！难道我们被骗了，请执法部门严肃处理中酒网这种严重消极敷衍消费者的行为，还我钱财！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到中酒网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）