投诉人林先生提供的证据图片

张女士在当当网上购买的衣服 

中国商务信用平台29日讯  近期，BCP信用投诉平台收到投诉人对当当网的投诉，福州的林先生要求当当网赔偿自己的损失，郑州的张女士则要求当当网付款订单马上发货或者履行承诺给的优惠券。让我们一起来看看林先生与张女士的投诉内容吧！

福州的投诉人林先生说：我的订单是在当当购买是使用360优惠劵，当当无故当方面取消订单，第一次9月20号下单致电反映情况，当当网说因为不法分子利用漏洞，所以优惠券无法使用。说是22号可以使用到了。可到了22号再次下单，过几天又单方面取消订单，无告知。现在订单处于审核状态，一直不发货，个人不是违规订单。可我的方式完全符合他们活动要求。

郑州的张女士说：9月24号在当当网购买的衣服，6月29号看到还没有发货。联系卖家，卖家说是当当网没有审核通过，我给当当网打电话，他们客服说是我用的优惠券有问题，说重新给我发个优惠券，让我重新拍，并且说9月30号早上优惠券会到我的账户；我30号看了我的账户没有优惠券，我又联系当当，他们说再重新申请看看，这没有信誉没有诚信的当当网让我等到何时。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）