中国商务信用平台28日讯  浙江杭州的卢女士是淘宝网上的卖家，9月26日通过韵达快递给顾客寄产品。事后卢女士才发现找韵达快递合作简直是个错误的开始。

卢女士是10月9日向BCP信用投诉中心反映了这一情况，卢女士希望韵达快递照价赔偿自己的损失。

卢女士说到：我是淘宝卖家，我在28号从浙江杭州四季青意法服饰城寄出的价值169元的衣服到江苏省盐城市亭湖区的沙道杰客户那地址，但10月2日客户说没收到快递。随后我打给韵达快递员他说是送了，之后快递员电话打过去一直没人接，打快递公司也是互相推来推去，投诉无门无果 希望能公平公正尽快解决！谢谢！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，在我国规定因承运人原因发生邮件传递时限超出承运人承诺时限标准，承运人将承担赔偿责任，但是截止发稿前我们未接到韵达快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台温馨提示：如遇到卢女士这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）