网友投诉当当网虚假销售虚假承诺 要求赔偿
2014-09-23 11:23:53 来源:中国商务信用平台
近期,BCP信用投诉中心收到两位网友投诉当当网。其中当当网敷衍了事对待消费者随随便便的态度让人不满之外,其外售卖商品的标明与实质不一致,消费者认为涉有欺诈的行为。
国家皮革制品质量监督检测中心检测报告中当当网的售卖的全牛皮是牛剖层移膜皮革
颜先生购买的背包四天了还未出货
中国商务信用平台23日讯 近期,BCP信用投诉中心收到两位网友投诉当当网。其中当当网敷衍了事对待消费者随随便便的态度让人不满之外,其外售卖商品的标明与实质不一致,消费者认为涉有欺诈的行为。
家住广东的曾先生说:“我购买的GENVAS皮包合格证上标注材质:牛皮;经送检检测实际材质为牛剖层移膜皮革。根据国家标准:QB/T1333-2010的要求和规定,我所购买的GENVAS皮包材质不是合格证标注的牛皮。我再次投诉,请依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,赔偿检测费以及商品购买价格的两倍赔偿。”
9月1日江苏苏州的颜先生反映当当网虚假承诺,自颜先生从下订单开始,当当网用了四天的时间还是不发货,每当颜先生打电话问客服时,他们却总是敷衍了事。颜先生认为卖家的这种行为属于“欺诈”,此时,颜先生希望能得到卖家的道歉,当当网也需处罚卖家。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到当当网的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络虚假销售、虚假承诺等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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