同程旅游网

中国商务信用平台30日讯   同程旅游网中国一流的一站式旅游预订平台之一，网站拥有国内齐全的旅游产品线，而且同程旅游网秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。

7月23日，网友温先生向BCP中国商务信用平台投诉同程旅游网，温先生说到：“我通过同程网手机客户端app预定了7月13日晚广州冰花酒店，预定酒店页面有点评返奖金30元字样，我在正常入住、退房和点评后，同程账户里面有30元返现，但进行提现操作时提示必须满200元才能提现，我向同程客服反馈该问题，该客服答复网站预定时返现会弹出满200元提现字样，但我是通过手机客户端预定的，手机客户端并没有任何该提示，具体可以查看截图，该客服建议要么把我的账户注销提现，要么只能接受200元提现的要求，对此我无法接受。其他网站并没有设置该限制要求，另外我通过手机客户端并没有看到该告知，对客户来说，是否是霸王条款和不平等条约。200元的返现对于住店并不多的普通客户来说，是不意味这笔钱可能几年之后才能提出来。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到同程旅游网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）