交易成功的储值卡不发货 是宣传手段还是欺诈
2014-05-16 08:51:39 来源:中国商务信用平台
电商的宣传手段可谓是五花八门,各出奇招。其中电商团购网站有些做法不免让商户觉得气愤。
中国商务信用平台16讯 电商的宣传手段可谓是五花八门,各出奇招。其中电商团购网站有些做法不免让商户觉得气愤。
家住深圳的霍女士在团购网站上购买了五张海底捞储值卡,可是这款已付清交易也成功了,like团却一直不给发货,这便让霍女士很疑惑,究竟是电商在网站上的一种宣传策略呢还是耍消费者“玩玩”呢?面对like团这种不诚信的行为,霍女士有话要说。
5月14日霍女士向中国商务信用平台反映:于3月20日在like团购买了5张500面值海底捞储值卡,但like团一直不发货,后在5月初直接单方面电话通知我说无法采购,不予发货,只给退款,属于单方面违背交易承诺。
对于电商单方面取消交易的事件并不在少数,从霍女士反映的情况来看我们可以理解为团购网站这种做法难免会流失一部分客源,使消费者对团购网站的信用降低。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们未接到like团的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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