快递公司将错误推给消费者 相互推脱起“内讧”
2014-04-24 09:03:00 来源:中国商务信用平台
投诉人马女士4月14日在中国商务信用平台投诉安能物流,安能物流派送自己的沙发超过送货时间十天了,而公司内部的分站一直相互推脱,不给个满意的答复。
中国商务信用平台24日讯 投诉人马女士4月14日在中国商务信用平台投诉安能物流,安能物流派送自己的沙发超过送货时间十天了,而公司内部的分站一直相互推脱,不给个满意的答复。
马女士在投诉内容里反映到:自己把收件人电话写错了,导致不能送货,也没人管。我们自己打电话过去还说没这个订单。后来终于找到货了,也不给送。上海站和西安站相互推脱,已经十天了,也没人送货,也没人再联系我。还说货即使到了我这,我得找人卸货,也太奇怪了。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,发稿前我们未接到安能物流的回复,对于此事件本平台将继续关注。
中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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