究竟是盗拿还是送错?快件签名不是本人也能行?
2014-04-17 09:02:30 来源:中国商务信用平台
河北唐山的韦先生投诉韵达快递太不负责任,快递不是本人签收韵达公司也允许这种事情发生。韦先生使用韵达快递送件可是自己没有收到快件但是显示的流程则是快件签收,韦先生说自己明明没签收到任何件,为什么快递公司三番两次的说签收了呢?
中国商务信用平台17日讯 河北唐山的韦先生投诉韵达快递太不负责任,快递不是本人签收韵达公司也允许这种事情发生。韦先生使用韵达快递送件可是自己没有收到快件但是显示的流程则是快件签收,韦先生说自己明明没签收到任何件,为什么快递公司三番两次的说签收了呢?
韦先生在投诉内容里反映到:“韵达快递曾经在4月3号就给我丢了一次快递,打电话去交涉,快递人说,上面有签名,他们有流程,肯定在我家,让我继续找。因为没有多少钱,也没找到地方投诉就算了。今天发现10号又写已签收,还是没有送过。而且两次都没有给我打过电话。最奇怪的是,不是每次都被拿,我3号是因为5号韵达送过快递,我发现丢件。12号今天收到快递,去支付卖家,发现10号那个快递未收到。虽然我经常网购,但是包裹都是放门口,都是我一个人拆,我家就2个人,没小孩,所以不会发生在我家找不到的情况。要么是被盗拿要么是送错,不能说你那有签名,有流程就证明你没错。有签名就证明没有错了么?那至少我要核实是否是我签字的吧?谁都可以照着单子写我的名字,那不代表就是我收了货。”
韦先生说希望快递公司对快递单核实签名,并且找到丢失的货物。自己不接受赔偿,只要原来货物。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,发稿前我们未接到韵达快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。
中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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