中国商务信用平台17日讯  投诉人杨先生4月15日向中国商务信用平台投诉天猫，杨先生在天猫商家内买了9.9元仅限于廊坊的切换终端，可是卖家却玩起虚假发货的把戏，这令杨先生感到很是愤怒。

杨先生在投诉内容里反映说：“此卖家虚假发货！具体为卖家选择的发货链接，但是帐号密码并未发送到我的帐号！！！联系卖家无回应！！最后申请退款，后听过天猫客服投诉此卖家虚假发货！！！结果天猫网站不做处理！！！现在投诉天猫商城出现虚假卖家！！！严重侵犯消费者权益保护法！！！！请求天猫严肃处理并对本人做出道歉和整改！！！。”

 杨先生在诉求中写道要求天猫商城对此卖家做出处罚！！天猫商城对出现漏洞对消费者给予道歉！！！！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未收到天猫的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）