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快递公司严重出错 虚假签收致件丢失
2014-04-08 09:50:22 来源:中国商务信用平台
香港的黎女士3月8日使用全峰快递向客户邮寄鞋子,可令黎女士万万没有的想到的是,全峰快递不但把自己的寄出的鞋子给弄丢了还态度十分恶劣多次挂电话,让自己的客源大大流失。

中国商务信用平台8日讯  香港的黎女士38日使用全峰快递向客户邮寄鞋子,可令黎女士万万没有的想到的是,全峰快递不但把自己的寄出的鞋子给弄丢了还态度十分恶劣多次挂电话,让自己的客源大大流失。

投诉人黎女士说:“我要严重投诉温州全峰快递站点!把我的件弄丢了态度还极其恶劣!多次挂掉我电话!虚假签收,非本人签收,派件人送件到一个非卖家本人手上!导致丢失贵重货品,员工也无法证实签收人到底是谁,事实解决了差不多一个月都还没解决到。导致我店铺做成严重损失,流失了数量客户!还有快件状态严重错误,导致我没有办法了解快件消息!9号已经在虎门发出然后13号就有个不名女子签收,然后13号又发去虎门?状态严重错误!!”

 黎女士在提交的投诉内容里反映到希望全峰快递赔偿鞋子,给出合理解释加道歉。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业,截止发稿前我们全峰快递的回复,对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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