中国商务信用平台4日讯  江苏南京的陈先生在苏宁易购网上购买了一架索尼数码相机型号为DSC-HX50/BC CN1+SF-8N4/T2。过后陈先生要求换货时，苏宁易购却不同意陈先生的这一要求。

投诉人陈先生在投诉内容里提到3月19日收到货物，因在苏州有事，收货地址填写苏州。之后回到南京，28日在南京索尼售后开具鉴定单，要求换货。苏宁易购方面要求我回苏州办理换货。包装发票全部在南京，苏宁易购退换货政策没有任何条款要求我在网上购买的货物要回收货地处理。现在迟迟不肯办理换货，要求我去苏州，车票邮费均不报销。我投诉要求在南京办理换货，或者将我往返苏州邮费车票报销。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们苏宁易购的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）