中国商务信用平台2日讯  来自广东东莞的陈女士3月14日购买了两件天秀团网站上宣传的市场价488元，现团购只需要75元，超值超赞韩版休闲连帽加绒加厚卫衣套装三件套。收到货的陈女士因为觉得衣服的色差太大码子不对便要求退货，可没想到退货这么困难。

 陈女士在投诉内容里提到：在天秀网购买了两套运动卫衣，货物收到后因色差太大、尺码不对要求退款，联系客服称这种算无理由退货，要扣除邮费，这就算了。快递回去联系客服，客服称货物没有收到，联系快递公司，快递公司称此件卖家当天就已取走。后再多次联系客服无人回复，联系团购电话一直打不进去。货物我已退回，要求天秀团退款于我，麻烦帮忙处理一下。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站天秀团。

 天秀团于3月31日通过中国商务信用平台后台给出的答复：核实商家，已收到客户的拒收件，我司已申请退款，原路退支付宝，一般5工作日到账，周六周末节假日顺延，谢谢！

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）