中国商务信用平台28日讯  王先生因为在亚马逊购买了一双鸿星尔克运动鞋，出于某种原因，王先生向亚马逊申请退货退款。但是自己申请了两个多月，退款都没有成功，这让王先生很着急。

王先生说：在亚马逊购买了鸿星尔克运动鞋，现在这双鞋办理了退货，退款至账户之后，便申请提交到银行卡，两个多月了，反复提交申请五六次，银行卡却还没有收到退款，每次总是开户行出问题。每次总是退款失败。

 王先生要求亚马逊确认退款失败的原因，找出责任人，并给我成功退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到卓越亚马逊的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）