中国商务信用平台28日讯  2014年2月20日，王女士向中国商务信用平台反映自己于16日在当当网购买的书还没收到货，这令王女士很着急，王女士表示希望当当网尽快把购买的书籍送到手，自己也不需要什么赔偿。

王女士在投诉内容里说：16号就显示派送员派送中，从16号开始我就跟当当客服说麻烦催一下一直到今天2月20号，他还说让我等，给他们的客服打电话一直占线。物流上显示山东邮政，我去邮政问过，人家说根本没有这个快递，而且物流上显示的派送电话也打不通，我从网上搜了一下，这是骗子骚扰电话。我跟当当客服说要不退款吧，他们说等货返回到他们那儿才退，谁知道快递现在在哪。今天客服跟我说既然我退款了就给我拦截物流，他们既然能拦截物流说明他们能联系上快递，他们宁可拦截物流也不给我催快递派送，求公道！另外别打着中国邮政的旗号，邮政都比当当快！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）