中国商务信用平台28日讯   近来，张女士遇见一件令她十分不满的事情。事情的原由是：张女士在拼一回团购购买旗下的物品，但是由于拼一回团购一直未发货，缺乏耐心的张女士向拼一回团购网申请取消订单。可是客服一直不理睬张女士，并且对张女士的要求不批准。张女士质疑拼一回团购完全不符合消费者权益保护法。

1月28日付款购买衣服（2012品牌女款羽绒服中长款女装外套A86608S一件），一直没有发货。2月7日申请取消订单，不批准。打电话联系客服一直不理，还挂我电话，强行发货，根据拼一回的顾客保障：在进入发货流程前，如果您改变了意图，不再需要您购买的产品，均可以联系退款；他们这样强行发货，还要消费者承担运费才退款，不符合消费者权益保护法。商家2月17日收到货，没有退款，还把我购买付款衣服的信息改成没有付款，这样不想退款给我，在咨询里有证据可查。强烈要求立即退款并赔礼道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到拼一回团购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）