（图为BCP平台制作）

中国商务信用平台6日讯  梁女士在麦圈网站上购买的是蛇皮纹内增高女鞋，但是2013年12月29日她向中国商务信用平台诉求麦圈网给于一个合理的解释，并且道歉及退还购物款项。

梁女士在投诉内容里说到：“我于2013-12-19 13:55:49购买麦圈网蛇皮纹内增高女鞋，订单显示第二天发货，时隔一周后未收到货。与麦圈网联系，4000881822客服电话无人接听，在线客服始终提示需要等待，几个小时都无人联系我以及解决问题。12-29在网上搜索到麦圈网其他客服电话0751-64117387，联系后告诉我该单为虚假订单，没有发货没有订单号，对此客服不解释原因，只是说要强制退款，并要求我自带银行卡去柜台机，之后再与客服联系，接着便挂掉电话。再次打过去，也不解释强制退款流程，只说要我去柜台机后再联系，然后也挂掉电话。对此，我非常不满——态度极其差，而且也不解释原因。店家这种不诚信的态度让人很上火，网上购物重的就是信誉，如果这样下去，麦圈网的声誉何以而存呢？

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到麦圈网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）