(图片为BCP平台制作)

中国商务信用平台31日讯  投诉人王先生遇见了一件麻烦事，他在天秀团购买的衣服过去了10衣服还没有送到并且按照天秀团上传的快递单号怎么样都查找不到，一起来看看王先生所反映的具体内容。

 王先生在投诉内容里说到：“我在天秀购买的衣服，已经过去10天了，按他们上传的快递单号怎么查都查不到。联系他们的网上客服2天了，总是自动回复：咨询人数较多无法及时为您解答！！！！打他们客服电话2天总是打通了没人接！！！真是叫天天不应，叫地地不灵啊！终于知道为何标30天无忧退换，就是让你们耗不起，无奈放弃。看支付宝已经购买成功，钱已转到他们帐户了，真是喊天不应。他们这种购买根本就没有你收货后认为可以，再在购买时的信息里确认收货，只要快递员送到货你签收了就购买成功，也没有售后后的服务！网购5年了，从来没遇到过这种情况。好歹你也给个说法啊，有个特殊情况也好理解！我认为这完全是种欺诈行为，也让我十分恼怒，这样的骗子公司怎么能在如今信息这么发达，电子商务竞争如此激烈的环境下生存下来的呢？我们的监管制度在哪？？？”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天秀团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）