（BCP平台制作）

中国商务信用平台31日讯  投诉人朱女士在当当网购买的是电脑，当要求当当网开增值税发票时，当当网却一直拖着不给开。在本月的24日，中国商务信用平台收到朱女士的投诉内容。

朱女士要求当当网在本月底前开好增值税发票并寄过来，她说：“买之前是确定在交易成功后可以开增值税发票的，所有需要的资料都通过邮件、自助平台提交过无数遍了，但一直拖着不给开，电话也打过无数遍了，客服一直踢皮球，每次都是说相关部门相关工作人员会给解决的，24小时内给电话回复等等，从来没接到过电话，也一直没给解决。当当网上写到“在我的当当-自助服务-在线补/合开发票处自助申请，同时提醒您，在订单提交了增值税发票申请后请及时填写资质信息，否则7天后，系统将会自动取消增值税发票申请。”我在12月3日第一次提交申请后就填写了资质信息，但状态一直在审核中，导致我的申请每周都要自动取消，实在很气愤!”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.dekolys.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）