许女士11月11日在天猫商城购买棉衣女装短款2013冬装新款修身棉袄保暖韩版女士、小棉服外套女装棉衣女装短款2013冬装新款修身棉袄保暖韩版女士、小棉服外套女装，过去十几天了购买的货物还未送到，那么究竟是怎么回事呢？

许女士的投诉内容为：以下为顺丰官网回复的信息： 您好！ 非常感谢您对我司服务的支持。 问题：我于2013年11月11日在天猫卖家“xrui服饰旗舰店”拍了一件衣服，11月19日显示卖家发货，运单号码为966927264834，但直到11月22日晚上查看都没有物流信息，也未收到货，22日上午本人也打顺丰客服热线咨询过，说没有这个运单号码，但联系卖家一口咬定发货了，还说是他们那边的顺丰压仓了，如果真系卖家所说，压仓四五天都不发货是否是正常的？或者说卖家假发货？急求解。 (2013-11-22 18:02) 回复：您好，966927264834，非常抱歉！给您带来不便！我司没有压仓的，此件暂未查询到记录，可能还未寄出，正常快件寄出后半个工作日内会录单，建议您和寄方核实一下是否真的寄出了，谢谢！如有问题请随时与我们联系，感谢您使用顺丰在线服务，再见！再次感谢您一直以来对我司的支持与关注！ 祝工作顺利，生活如意！ 此邮件通过系统发送，请您不必回邮。如您需要联系我们，欢迎随时致电本地服务热线或登录官方网站www.sf-express.com联系在线客服。希望天猫对卖家虚假发货予以惩处并做相应赔偿。