自本周二“奈瑞儿大起底”报道推出以来，本报接到了众多消费者的投诉，投诉的焦点在于，所谓的“神奇”推拿手法没效，甚至导致身体出现“不良反应”。昨日，曾任广东某电视台节目主持人的陈新(化名)向本报投诉称，她两年前在奈瑞儿花了三万元，进行美胸项目，当时就被美容师按得腋下乌青，直至今日乌青依旧未褪。两年来，她尝试过各种维权方式，但最终未拿回余款。

美胸后，腋下乌青？

昨日，陈新刚见到记者，就举高双手让记者查看，她的皮肤比较白皙，两边腋下都有明显的乌青，“按的时候我就觉得很痛，按完几天就又红又肿，当时确实以为是胸变大了。可是几次之后，红肿就变为了乌青。”

陈新告诉记者，她当时就向美容师提出了疑问，美容师的解释是“正常反应”几天之后就能好，还告诉她，“月经期间也能做美胸。”“最后按的我一个月来了两次月经。”陈新一脸愤怒地说。

投诉效果不佳

“托儿”马上出来

“价值700元/次(原价2000元/次)的美胸不但没有丰胸效果，反而有不良反应。我只能提出退款了。”陈新说，更让她觉得哭笑不得的是，就在她提出退款后不久，美容师安排了她和“丰满女”一起泡澡，并在不经意间告诉她，自己原来因胸部很小，在奈瑞儿美胸后才有今天的效果。

“演技太差，这次经历后我坚决要求退款。”陈新称，奈瑞儿最终表面同意退款，但是要求是之前做了的项目将回到原价，我已经做了近一半了，如果回到原价不仅一分钱拿不到，我还要补钱给奈瑞儿呢。”

随后，她向消委会投诉，找过工商局五六次，找过广东台爆料，还找过“奈瑞儿受害群”求助，但最后都没有退钱。

广州市消费者委员会：

如不满意可无条件申请退款

昨日，很多来投诉的消费者都询问了一个问题，“我还有钱在奈瑞儿的卡里，但是现在对奈瑞儿失望之极，实在不想再去了，请问剩余的钱还要的回来么？”

对此，本报记者采访了广州市消委会投诉办公室处长王月，她打了一个生动的比方，奈瑞儿等一些美容院都是采用预存费用的手段来套牢消费者，也就是先让消费者一次性付清所有卡项的钱或充值会员卡，然后慢慢消费，“这其实就像是我把自己的钱存在奈瑞儿，和存在银行是一个道理的，钱的使用权还是在我自己手里，如果我对里面的服务不满意，或者我因为某些原因决定不去了，那么就像从银行取钱一样，完全可以将剩余的余额从奈瑞儿取出来，而且对方要无条件退款。”

同时，王月表示，消费者应该积极维护自己的权利，平时应该多收集消费的证据，一旦发现受骗就积极取证，尽量减少损失。

■网友举报

“死亡半成品”：奈瑞儿确实是强压单，进去不埋单就很难出来！

“XXZZZX”：他们的手段就是推荐××元的护理套餐，进去以后拼命推销，简直可以叫轮番逼宫，一般人能给你逼哭的架势，不答应的话，洗了一边脸，另一边脸上的药膏直接给你收回去，进去之前的一切承诺都是假的。

“Connie_LSY”：一万多开张卡一点都不值，按摩手法又不专业，最烦的就是销售手段死缠烂打。

“楽川”：本来去奈瑞儿是想放松的，却被轮番轰炸不停开卡！和记者报道的遭遇很像啊！我现在只想把钱拿回来！然而你把钱存入奈瑞儿就别想拿全额退款！三万块就给退三千！我买股票也不至于这么亏啊！全民抵制奈瑞儿！（新快报）